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只有“热爱”才能“热卖”

2020-06-11

新世纪超市 杨彩龙


       很多人都在问怎么样才能做好销售,为什么自己很努力但就是不出业绩?在销售服务行业,我们要有良好的心理素质,要能承受压力和挫折,要有吃苦耐劳、持之以恒的精神,同时还要拥有耐心,虚心和宽容。简单的事情重复做,只有脚踏实地,对工作充满热情,才能带来销售业绩的提升。

       在日常工作中,要保持空杯心态。空杯心态是将过去的一些荣耀、失败以及其它一些自己注重的事情暂时的放下,只有这样,我们才能有更多的空间去获得更多新鲜的知识,简而言之,它就是一种积极向上、虚心学习的心态。只有真正放下之后,保持良好的工作状态以最佳的姿态面对崭新的一天,不把负面情绪带到工作中,热情积极,主动服务好每一位进厅的顾客,让顾客高兴而来,满意而归,那随之而来的便是源源不断的客流和不断提升的业绩。

       顾客进店后,不要马上介绍商品,给顾客一定的适应时间,让顾客先看一下,同时注意观察顾客的穿着风格并留意顾客穿衣尺寸。对结伴而来的顾客也不能冷落,鼓励她试穿或邀请她参与到同伴试穿后的效果评价中,并适当参考她的意见,试穿的顾客一般很看中同伴的观点,同伴也满意,成交的几率会很大。对客服务要热情、真诚,和顾客交流的时候不要左顾右盼,顾客会觉得你不尊重她,从而流失了一部分顾客。只有“热爱”才能“热卖”,对每个商品都要有信心,认真学习商品知识,在销售中才能出色的展示自己,业绩才会更上一层楼。

       从顾客进厅到达成销售,再到顾客离厅,每个环节必须把握的恰到好处,用耐心和热情留住顾客,用细节和服务打动客户,用空杯心态赢得顾客芳心。在一点一滴的积累中,不断提升自己,锻炼自己,以最好的姿态迎接每一天的到来。


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