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崇信新世纪商厦开展优质服务提升系列活动

2020-06-11

       崇信新世纪商厦于近日组织全体员工开展优质服务提升系列活动。

       活动内容主要包括营业员优质服务公约、品牌服务五个规范、集团通用管理制度、商品知识、推介技巧等内容。每天早中班会利用15分钟练习迎送宾语,组织楼层优秀员工结合优质服务站姿、问候语、优质服务表情开展服务礼仪操训练,进一步让参与人员更加明确的掌握服务礼仪、行为规范及接客待物方面的方法技巧,增强员工的服务意识和素养,树立永利爆大奖商贸单位服务优、礼仪好、商品佳的良好形象。

       通过本次系列活动的开展,使参训员工认识到了优质服务的重要性,进一步巩固了员工在对客服务过程中的标准,为提升全员业务素养,造就爱岗敬业群体奠定了坚实的基础。(通讯员   邓玲霞)


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