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温暖新世纪

2020-03-21

西安广成大酒店  张依


       在我的家乡,众所周知的有崆峒山、柳湖公园、羊肉泡馍、饸饹面、静宁苹果等等,但我觉得更有一张名片,可以代表这个城市的发展,那就是“新世纪”。

       说起新世纪,在平凉可以称得上无人不知、无人不晓。很荣幸的是2019年7月份我正式加入了新世纪旗下的酒店——西安广成大酒店,成为了一名新世纪人。在此之前我对它的了解仅停留在人们口口相传的声音中,现在我终于可以自己去了解这个企业了。

       弹指一挥间,不知不觉已经入职九个多月,显然我已不是刚入职时的小白,比起很多企业招聘时要有经验的员工,很高兴我的企业可以选择刚刚走出校园大门的我,并给我机会、平台让我去成长,促使我变得更理性、更成熟、更职业。

       2020年初,我们经历了不一样的春节,一场没有硝烟的战争。一种“新型冠状病毒”的肆虐,立刻引起了全国人民的高度重视。很多企业因此也遭受了重创,尤其是餐饮旅游业,有的甚至于不堪重负而倒闭。以我们酒店为例,在此之前,为了让广成的家人们吃到丰盛的年夜饭,过一个吉祥年,酒店购买了大量物资,但是由于疫情的影响我们原本火爆的年夜饭一桌接一桌的取消、客房预订也从开始的90%下降到30%都不到,这些损失只是冰冷的数字,大家感触可能不深。但随着疫情的发展,酒店歇业,不再接收新客人,截止1月底,还有一些客人因为行程安排无法离店。印象极为深刻的是,最后离店的一位客人,他住到了月底,整个酒店只为他一个人服务,这个时候还能说是为了盈利吗?这时我觉得酒店把“贴心服务、家的温情”服务理念体现的淋漓尽致,让每一位客人都感受到家的温暖。

       1月27日我值完最后一班岗就回家了,回家后就是14天的自我隔离,住在新世纪的小区里,我很放心。保安大叔对人员流动的严格把控、保洁阿姨对小区环境以及电梯等公共区域的消毒措施,都让我感到特别的踏实,小区的物业还有一个特别暖心的行为就是在电梯里做了一个心形的海绵图案、上边插着一个个用酒精消毒过的棉签,方便人们按电梯、避免交叉感染,就是这些很细小的事情让我看到了一个大企业该有的担当、让原本冰冷的隔离变得温暖、有爱。

       回家后的日子很无聊,突然很怀念上班的时间、怀念广成的家人们。当然这只是一方面,另一方面不上班没有收入来源、但家里方方面面都需要花销,但是没过多久,突然得知自己有工资,而且是全勤的底薪时,我以为自己听错了,但是这是真的,我不知道疫情期间有多少企业给员工发了工资,但我知道疫情期间有很多企业没发工资,当自己收到工资时,我第一时间在朋友圈晒了晒自己的“幸福”,评论都是羡慕我不上班还有工资拿,都问我们还招不招人,那一刻,我为自己的企业而感到骄傲。这一刻,我也在反思,有这样的企业、这样的领导关心我们,我们应该学会感恩,带着这份感恩之心去工作,而不是去敷衍、去埋怨。看到过这样一句话“所有你糊弄的、你不重视的、你负能量处理的,不论多微小,都将作用在你的未来”,所以我也希望通过此次疫情可以重新调整状态、更认真对待自己的工作。

       前面所述,都是企业实实在在的所做,但是新世纪之所以可以深入到平凉人的内心不仅仅是因为这些。疫情期间,永利爆大奖爱心捐赠2000万来支援武汉和平凉疫情防控,抗击疫情,共渡难关;为1246户租户免去779.2万元的租金;党员自愿捐款助力疫情防控;我们酒店把之前购买的菜品以低于市场价的价格卖给周边市民,解决他们生活所需。这都只是疫情期间的所为,大企业有大爱,新世纪为平凉人民、为社会贡献远胜于此!

       此次疫情,让我重新认识了自己的企业,更看到了我们企业有温度、有温暖的一面,很荣幸加入了新世纪,我愿和永利爆大奖一起用行动为祖国加油,为抗击疫情做贡献,同舟共济,共渡难关。



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