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建材公司组织开展上半年产品质量回访

2019-08-01

       为积极贯彻落实永利爆大奖《2019年发展纲要》中“持续推动‘三大变革’,打造竞争新优势,进一步掌握市场动态,全面了解客户对公司产品质量及售后服务的意见建议,为质量提升提供依据,7月20日至24日,新世纪建材公司组织开展了上半年产品质量回访。

       回访工作为期5天,针对公司六大类产品种类及销售区域,分三个组进行,由管理人员、生产管理部技术人员、销售业务人员组成,深入平凉、天水、西峰、陕西、固原等销售区域终端客户和施工现场回访,与客户面对面交流,收集产品质量、供货速度、售后服务等方面的意见建议,并有针对性地对产品使用标准及规范进行了技术交底与沟通。

       回访结束后,依据回访内容从产品质量、使用、售后服务等方面对存在问题、相关建议、产品优点进行了梳理,公司于7月25日召开质量回访专题反馈会议,通报了回访情况,结合客户建议制定了整改措施,明确了责任,并确定由回访小组跟踪落实,以问题为导向狠抓整改,逐条销号,切实提升公司产品质量及品牌形象。 

       针对质量回访情况及反馈会安排,7月25日至27日组织试化验员、各厂站生产骨干开展现场质量培训,主要围绕设备精准使用、质量工艺流程管控、产品打包等环节,进一步规范操作过程,保障产品质量稳步提升。

       今年以来,建材公司通过重新编制《质量管理标准及制度》,完善质量管理体系、外出学习考察、聘请专家现场指导、全员质量标准培训学习等多种措施,不断夯实专业技术和工艺管控基础,有效提升产品质量。今后公司将以实际行动诠释“质量就是生命、质量就是品牌、质量就是效益”的理念,进一步树立“新世纪建材”品牌形象和影响力。(通讯员   宿秀梅)


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